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网络危机公关事件分为四类:

A类,一般网络公关危机;

B类,纠缠性网络公关危机;

C类,影响类网络公关危机;

D类,严重网络公关危机。

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一、对待A类一般网络公关危机,方法是封、删、撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关,把负面新闻在网站上进行删除处理,对方不再重复发,控制了网络新闻媒体的声音,一般到此阶段,A类事件就可以息事宁人。如若不然,则转化为B类了。

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一般来说,企业在网络危机后会选择专业的危机公关公司来处理公众舆论,但在选择危机公关公司时,建议从以下四个因素进行筛选。

1.行业经验。
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对于不同的危机公关公司来说,他们擅长的领域是不同的。所谓闻道先后,行业专业化,企业选择危机公关公司不一定要选择最好的,但一定要保证是最合适的,那么如何称之为最合适的危机公关公司呢?



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