网络日益普及使网络公关成为企业公关的重要方式,网络公关具有针对性强,成本较低,效率高等特点,灵活运用网络公关可以扩大对外宣传,树立企业的良好形象,也可以加强沟通,化解公关危机。
现代社会中,企业的竞争越来越来激烈,公关活动在企业日常管理中也越来越重要。公共关系是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。①良好的公关活动可以帮助企业协调企业内外关系;提高知名度,扩大影响,树立企业的良好形象;有效应对突发危机事件;提高企业的经济效益。
随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力,网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。

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